0. Premessa

Questo documento descrive le Condizioni Generali di Utilizzo del sito www.classevivaextra.com e del relativo applicativo (d’ora in avanti, unitamente anche solo “EXTRA” o “la Piattaforma”) che Gruppo Spaggiari Parma S.p.A., società con sede legale in Via F. Bernini n. 22/A, 43126 Parma (PR), P.IVA/C.F. 00150470342, tel. 0521 2992 (di seguito “Spaggiari”), mette a disposizione dell’utente.

L’accesso, l’uso della Piattaforma e/o dei servizi in essa forniti, implicano la conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo da parte dell’utente. Se l’utente non intende visionare il contenuto delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, non sarà tenuto a effettuare il login, né a continuare la navigazione sulla Piattaforma.

1. Informazioni generali

La Piattaforma è di proprietà di Spaggiari ed è tutelata dalle norme che proteggono i diritti di proprietà intellettuale, ivi inclusi i diritti d’autore di cui alla Legge n. 633 del 22/04/1941, nonché dalle disposizioni nazionali e sovranazionali applicabili. Qualsiasi diritto, titolo e interesse relativo alle informazioni, testi, software, contenuti multimediali o editoriali (i “Materiali”) disponibili attraverso la Piattaforma appartiene solamente ed esclusivamente a Spaggiari o ai suoi licenzianti e fornitori.

2. Uso della Piattaforma

Spaggiari concede all’utilizzatore finale della Piattaforma (“utente”) un diritto e una licenza personali, non trasferibili e non esclusivi, per l’uso della Piattaforma stessa.

L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, negoziare, rivendere o utilizzare a fini commerciali, in tutto o in parte, la Piattaforma, comprensiva dell’applicativo reso disponibile all’utente.

È consentito, in via occasionale e non sistematica, l’utilizzo di Materiali all’interno di elaborati, report e presentazioni solo per scopi personali e/o didattici, ma non commerciali. In ogni caso, l'utente dovrà riportare l'appropriata attribuzione della loro paternità, citando gli autori/curatori e la fonte del Materiale (indicando il riferimento alla Piattaforma).

Non è consentito utilizzare, modificare, adattare, riformattare, scaricare, caricare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, eseguire, trasferire o ridistribuire i Materiali in qualsiasi forma, formato o supporto, o per mezzo di qualsiasi tecnologia, senza previa autorizzazione scritta di Spaggiari e degli altri titolari dei diritti di proprietà intellettuale di tali Materiali.

L’utente s’impegna a non effettuare, direttamente o indirettamente, una delle seguenti attività: copiare, modificare, creare opere derivate del codice sorgente, decodificare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire tale codice, vendere, trasferire, concedere in sublicenza o altrimenti trasferire qualsiasi diritto relativo alla Piattaforma o parte di essa.

3. Disponibilità della Piattaforma

L’utente riconosce e accetta che Spaggiari possa modificare, sospendere o interrompere i servizi forniti attraverso la Piattaforma, o parte di essi, in qualsiasi momento, anche senza preavviso salvo ove diversamente previsto dalla legge, e comunque nei tempi e con le modalità strettamente necessarie a garantire l’esecuzione di interventi di manutenzione di natura ordinaria e straordinaria, al fine di arrecare il minor disservizio all’utente. In tal caso, Spaggiari comunicherà agli utenti eventuali modifiche significative alla Piattaforma, e fornirà assistenza alla fruizione dei Materiali ivi contenuti. Inoltre, Spaggiari si riserva il diritto di modificare i servizi forniti attraverso la Piattaforma e le presenti Condizioni Generali di Utilizzo per modificare le funzionalità della Piattaforma; ove queste modifiche siano significative o altrimenti previsto dalla legge, ne darà comunicazione all’utente.

4. Funzionalità della Piattaforma

Attraverso l’utilizzo della Piattaforma l’utente può accedere a i seguenti Servizi:

Acquisti in-app (es. libri di testo, materiali scolastici, dispositivi, attività extrascolastiche, servizi educativi);
Accesso a servizi scolastici digitali dei partner (es. orientamento, sportelli, laboratori);
Diario e agenda digitale, con possibilità di pianificazione personalizzata;
Contenuti educativi e di benessere, anche in formato multimediale;
Mini-giochi educativi, volti a rafforzare conoscenze e competenze trasversali;
Quiz, test e percorsi di apprendimento personalizzati, anche adattivi;
Servizi di tutoraggio, coaching scolastico e supporto psicologico, tramite partner;
Promozione di eventi, sia gratuiti sia a pagamento, in ambito educativo o formativo.

L’elenco dei Servizi sopra indicati potrà essere successivamente integrato con ulteriori funzionalità e servizi, anche attraverso la collaborazione con nuovi partner, al fine di arricchire e ampliare l’esperienza d’uso della Piattaforma.

5. Limitazione di responsabilità

Spaggiari si prefigge, con ragionevole diligenza e perizia, l’obiettivo di fornire un servizio quanto più possibile sicuro, protetto e dotato di un buon funzionamento, pur non potendo assicurare il funzionamento privo di interruzioni, ritardi o imperfezioni.

Spaggiari farà quanto in proprio potere affinché eventuali errori nella Piattaforma vengano corretti nel più breve tempo possibile, ma l’utente accetta che, nella misura massima consentita dalla legge vigente, Spaggiari, le relative consociate e affiliate e il proprio personale aziendale (collettivamente "Parti Spaggiari interessate") non siano responsabili nel caso di: perdite non causate dalla violazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo; perdite non ragionevolmente prevedibili da Spaggiari, eventuali contenuti offensivi, non appropriati, osceni, illeciti o altrimenti deplorevoli pubblicati da terze parti; ed eventi oltre il nostro ragionevole controllo o altre perdite di qualsiasi tipo o carattere correlate all'utilizzo della Piattaforma, anche qualora Spaggiari sia stata avvisata della possibilità di tali danni o perdite derivanti o connesse al loro utilizzo o a quello di qualsiasi altra piattaforma collegata. In ogni caso, nessuna delle previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo è intesa a limitare la responsabilità di Spaggiari in caso di morte o danno fisico all’utente che risulti da un fatto o da un’omissione di Spaggiari, né a limitare i diritti dell’utente in merito a quanto previsto dalla legge in termini di garanzia legale in caso di non conformità della Piattaforma e dei relativi Servizi (ad esempio il diritto al rispristino della conformità della Piattaforma, ove applicabile).

L'utente si assume la responsabilità completa in merito all'adozione di procedure relative al backup dei propri dati e al controllo dei virus secondo le necessità.

L’utente manleva Spaggiari, tenendola indenne, da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, e da qualsiasi pretesa di terzi conseguente a una violazione - commessa dall’utente - di diritti altrui, nonché all’inadempimento dell’utente agli impegni di cui alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.

Le prestazioni di Spaggiari di cui alle Condizioni Generali di Utilizzo sono poste in essere nei limiti di quanto stabilito nel presente documento; Spaggiari non assume alcuna responsabilità al di fuori di quanto ivi espressamente stabilito, rimanendo, in tutti gli altri casi, esclusala sua responsabilità per danni a qualunque titolo arrecati all’utente e/o a terzi, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.

Spaggiari non risponde di alcun danno, di qualsivoglia natura, diretto o indiretto patito dall’utente o da soggetti terzi, causato dall’utilizzo non corretto della Piattaforma.

La Piattaforma potrà contenere link che conducono a siti o risorse web esterne, nonché servizi di contatto esterni all’applicazione. L’utente riconosce e accetta che Spaggiari non sia responsabile per la disponibilità di tali risorse o di siti terzi e che non avalli e non sia responsabile per i relativi contenuti, le pubblicità, i prodotti o altri materiali presenti o disponibili su tali siti o risorse.

6. Responsabilità dell'utente

Nella misura massima consentita dalla legge vigente, l'utente accetta di considerare Spaggiari e le Parti Spaggiari interessate non responsabili per qualsiasi reclamo, costo, richiesta, danno, perdita, spesa e responsabilità di qualsivoglia natura (ivi compresi eventuali costi legali o professionali e costi per la difesa o l'accusa per qualsiasi reclamo), sostenuti o subiti da Spaggiari e/o dalle Parti Spaggiari interessate, direttamente o indirettamente, in seguito a qualsiasi atto o omissione che l'utente o rappresentanti dell'utente abbiano commesso in violazione delle presenti CGU o di qualsiasi diritto di terze parti o di qualsiasi legge o normativa applicabile per l'utilizzo della Piattaforma o dei relativi contenuti.

7. Trattamento dati personali - Privacy

Spaggiari tratta i dati personali dell’utente in relazione ai Servizi nel pieno rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare del Regolamento (UE) 679/2016 e del d.lgs. 196/2003 ss.mm.ii.

Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati all’interno della Piattaforma, è possibile consultare la nostra “Informativa privacy”.

8. Varie

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo prevedono obblighi e diritti personali dell'utente, il quale non può assegnare, trasferire o delegare i propri obblighi o diritti derivanti da tali Condizioni Generali di Utilizzo ad altri.

Nel caso in cui qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo venga dichiarata non valida o non applicabile per qualsiasi motivo da parte di un’autorità competente, le restanti previsioni delle Condizioni Generali di Utilizzo rimarranno valide ed efficaci.

Il contenuto delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo non può essere modificato dal comportamento di Spaggiari o dell'utente, anche se ripetuto, né da alcuna procedura o abitudine di terze parti coinvolte nelle stesse o in analoghe attività.

Oltre ad essere parte integrante e sostanziale del rapporto tra Spaggiari e l’utente, le seguenti Condizioni Generali di Utilizzo sono disponibili e consultabili in qualsiasi momento all’interno di spazi appositi della Piattaforma al collegamento "Condizioni Generali di Utilizzo".

9. Il Marketplace

Attraverso il Marketplace, Spaggiari consente agli utenti di visualizzare l’elenco dei venditori di beni e servizi e di concludere con gli stessi contratti a distanza (“Venditori”); ad esempio, il Marketplace consente agli utenti di visualizzare Venditori di libri scolastici. I contratti a distanza che siano eventualmente sottoscritti si concludono esclusivamente tra ciascun utente e il Venditore presente sul Marketplace scelto da tale utente e sono regolati dalle apposite condizioni di vendita del Venditore che l’utente avrà modo di visualizzare nell’ambito del Marketplace. Esclusivamente gli utenti maggiorenni potranno concludere gli acquisti con i Venditori.

In qualità di fornitore del Marketplace, Spaggiari potrà (i) incassare per conto del Venditore la somma dovuta dall’utente in forza del contratto di acquisto sulla base di appositi accordi tra Spaggiari e il Venditore, e (ii) aggiornare l’utente sullo stato della spedizione dell’ordine processato dal Venditore.

In ogni caso, Spaggiari non si qualifica come Venditore e non è parte del contratto concluso tra l’utente e il Venditore. Pertanto, l’utente dovrà rivolgersi al Venditore, secondo le modalità indicate dal Venditore e rese note all’utente, per qualsiasi chiarimento o richiesta relativa al contratto di acquisto, poiché solo il Venditore, e non Spaggiari, è vincolato da tale contratto.

I Venditori presenti sul Marketplace agiscono come professionisti ai sensi del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 ss.mm.ii.), ossia sono persone fisiche o giuridiche che agiscono nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero i loro intermediari.

10. Informazioni generali

Il Marketplace è di proprietà di Spaggiari ed è tutelato dalle norme che proteggono i diritti di proprietà intellettuale, ivi inclusi i diritti d’autore di cui alla Legge n. 633 del 22/04/1941, nonché dalle disposizioni nazionali ed extra nazionali applicabili. Qualsiasi diritto, titolo e interesse relativo alle informazioni, testi, software, contenuti multimediali o editoriali (i “Materiali”) disponibili attraverso il Marketplace appartiene solamente ed esclusivamente a Spaggiari o ai suoi licenzianti e fornitori.

11. Uso del Marketplace

Spaggiari concede all’utente un diritto e una licenza personali, non trasferibili e non esclusivi per l’uso del Marketplace.

L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, negoziare, rivendere o utilizzare a fini commerciali, in tutto o in parte, il Marketplace.

12. Disponibilità del Marketplace

L’utente riconosce ed accetta che Spaggiari possa modificare, sospendere o interrompere la fornitura dello spazio Marketplace, in qualsiasi momento, anche senza preavviso salvo ove diversamente previsto dalla legge, e comunque nei tempi e con le modalità strettamente necessarie a garantire l’esecuzione di interventi di manutenzione di natura ordinaria e straordinaria, al fine di arrecare il minor disservizio all’utente. In tal caso, Spaggiari comunicherà agli utenti eventuali modifiche significative al Marketplace. Inoltre, Spaggiari si riserva il diritto di modificare il Marketplace e le presenti Condizioni Generali di Utilizzo - Marketplace per modificare le funzionalità del Marketplace; ove queste modifiche siano significative o altrimenti previsto dalla legge, ne darà comunicazione all’utente.

13. Limitazione di responsabilità

Spaggiari farà quanto in proprio potere affinché eventuali errori nello spazio Marketplace vengano corretti nel più breve tempo possibile, ma l’utente accetta che, nella misura massima consentita dalla legge vigente, Spaggiari, le relative consociate e affiliate ed il proprio personale aziendale (collettivamente “Parti Spaggiari interessate”) non siano responsabili nel caso di: perdite non causate dalla violazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo - Marketplace; perdite non ragionevolmente prevedibili da Spaggiari, eventuali contenuti offensivi, non appropriati, osceni, illeciti o altrimenti deplorevoli pubblicati da terze parti; ed eventi oltre il nostro ragionevole controllo o altre perdite di qualsiasi tipo o carattere correlate all'utilizzo del Marketplace, anche qualora Spaggiari sia stata avvisata della possibilità di tali danni o perdite derivanti o connesse al loro utilizzo o a quello di qualsiasi altra piattaforma collegata. In ogni caso, nessuna delle previsioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo - Marketplace è intesa a limitare la responsabilità di Spaggiari in caso di morte o danno fisico all’utente che risulti da un fatto o da un’omissione di Spaggiari, né a limitare i diritti dell’utente in merito a quanto previsto dalla legge in termini di garanzia legale in caso di non conformità del Marketplace.

L'utente si assume la responsabilità completa in merito all'adozione di procedure relative al backup dei propri dati e al controllo dei virus secondo le necessità.

L’utente manleva Spaggiari, tenendola indenne, da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, e da qualsiasi pretesa di terzi conseguente ad una violazione - commessa dall’utente - di diritti altrui, nonché all’inadempimento dell’utente agli impegni di cui alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo - Marketplace.

Le prestazioni di Spaggiari di cui alle Condizioni Generali di Utilizzo - Marketplace sono poste in essere nei limiti di quanto stabilito nel presente documento; Spaggiari non assume alcuna responsabilità al di fuori di quanto ivi espressamente stabilito, rimanendo, in tutti gli altri casi, esclusa la sua responsabilità per danni a qualunque titolo arrecati all’utente e/o a terzi, fatti salvi i limiti inderogabili di legge.

Spaggiari non risponde di alcun danno, di qualsivoglia natura, diretto o indiretto patito dall’utente o da soggetti terzi, causato dall’utilizzo non corretto del Marketplace.

Il Marketplace potrà contenere link che conducono a siti o risorse web esterne (es: siti dei Venditori), nonché servizi di contatto esterni all’applicazione. L’utente riconosce e accetta che Spaggiari non sia responsabile per la disponibilità di tali risorse o di siti terzi e che non avalli e non sia responsabile per i relativi contenuti, le pubblicità, i prodotti o altri materiali presenti o disponibili su tali siti o risorse.

14. Responsabilità dell’utente

Nella misura massima consentita dalla legge vigente, l'utente accetta di considerare Spaggiari e le parti Spaggiari interessate non responsabili per qualsiasi reclamo, costo, richiesta, danno, perdita, spesa e responsabilità di qualsivoglia natura (ivi compresi eventuali costi legali o professionali e costi per la difesa o l'accusa per qualsiasi reclamo), sostenuti o subiti da Spaggiari e/o dalle Parti Spaggiari interessate, direttamente o indirettamente, in seguito a qualsiasi atto o omissione che l'utente o rappresentanti dell'utente abbiano commesso in violazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo - Marketplace o di qualsiasi diritto di terze parti o di qualsiasi legge o normativa applicabile per l'utilizzo del Marketplace o dei relativi contenuti.

15. Varie

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo prevedono obblighi e diritti personali dell’utente, il quale non può assegnare, trasferire o delegare i propri obblighi o diritti derivanti da tali Condizioni Generali di Utilizzo - Marketplace ad altri.

Il contenuto delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo non può essere modificato dal comportamento di Spaggiari o dell’utente, anche se ripetuto, né da alcuna procedura o abitudine di terze parti coinvolte nelle stesse o in analoghe attività.

Oltre ad essere parte integrante e sostanziale del rapporto tra Spaggiari e l’utente, le seguenti Condizioni Generali di Utilizzo sono disponibili e consultabili in qualsiasi momento all’interno del Marketplace al collegamento “Condizioni Generali di Utilizzo”.

16. Punto di contatto, meccanismo di segnalazione e azione, gestione interna dei reclami

Spaggiari comunica di aver individuato un punto di contatto unico per autorità e utenti destinatari utilizzabile scrivendo a: compliance@spaggiari.eu. È possibile rivolgersi al punto di contatto in lingua italiana.

Spaggiari modera i contenuti degli utenti senza alcuno strumento automatizzato. Pertanto, ove l’utente o soggetti terzi ritenessero necessario un intervento da parte di Spaggiari, gli stessi sono pregati di scrivere al punto di contatto unico specificando il proprio nome e indirizzo e-mail, il motivo della richiesta di intervento, compresi i motivi per cui si ritiene che il contenuto sia illegale, e i dettagli relativi a dove sono stati rinvenuti eventuali contenuti/commenti inappropriati, nonché dichiarando la propria buona fede circa l’esattezza e la completezza delle informazioni e dichiarazioni. Spaggiari provvederà tempestivamente ad esaminare la richiesta, con intervento umano, fornendo riscontro all’istante.

Spaggiari fornirà a tutti i reclamanti e agli eventuali destinatari di provvedimenti una motivazione chiara e specifica per le restrizioni eventualmente imposte a motivo del fatto che le informazioni fornite dall’utente costituiscono contenuti illegali o sono incompatibili con le proprie condizioni generali. In particolare, motiverà:

a. eventuali restrizioni alla visibilità di informazioni specifiche fornite dall’utente, comprese la rimozione di contenuti, la disabilitazione dell'accesso ai contenuti o la retrocessione dei contenuti;

b. la sospensione, la cessazione o altra limitazione dei pagamenti in denaro;
c. la sospensione o la cessazione totale o parziale della prestazione del servizio;
d. la sospensione o la chiusura dell'account dell’utente.

Qualora Spaggiari adotti provvedimenti nei casi di cui ai punti a), c) e d) che precedono, i reclamanti e gli eventuali destinatari di tali provvedimenti potranno (i) presentare gratuitamente un reclamo contro tale decisione scrivendo al punto di contatto unico – Spaggiari gestirà tale reclamo tramite il proprio sistema interno di gestione dei reclami; e (ii) ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, come specificato nel paragrafo 19 “Legge e Foro competente”, anche in caso di reclami che non è stato possibile risolvere mediante il sistema interno di gestione. L’utente può inviare il reclamo tramite il sistema interno di gestione dei reclami di cui al punto (ii) in qualsiasi momento entro sei mesi dal giorno in cui l’utente viene informato del provvedimento o sulla decisione di non adottare un provvedimento. Spaggiari tratterà il reclamo in modo tempestivo, non discriminatorio, diligente e non arbitrario. Se Spaggiari riterrà che il reclamo dell’utente fornisca motivazioni sufficienti che dimostrano che la decisione di adozione o di mancata adozione di un provvedimento era ingiustificata, Spaggiari la annullerà e farà quanto riterrà opportuno non appena sarà tecnicamente e ragionevolmente possibile.

17. Politica in caso di abusi

Inoltre, dopo aver emesso un avviso preventivo, Spaggiari potrà sospendere per un periodo di tempo ragionevole (a) la prestazione del Marketplace agli utenti che con frequenza forniscono contenuti manifestatamente illegali; e (b) il trattamento delle segnalazioni e dei reclami presentati da utenti che con frequenza presentano segnalazioni o reclami manifestatamente infondati mediante i meccanismi di cui sopra (ossia segnalazione al punto unico di contatto e reclamo tramite il sistema interno di gestione dei reclami). Nel valutare se effettuare la sospensione, Spaggiari deciderà caso per caso, in modo tempestivo, diligente e obiettivo se si tratta di abusi di cui sopra, tenendo in considerazione almeno queste circostanze:

il numero, in termini assoluti, di contenuti manifestamente illegali o di segnalazioni o reclami manifestamente infondati presentati entro un determinato arco temporale dall’utente;
la relativa proporzione rispetto al numero totale di informazioni fornite o di segnalazioni presentate entro un determinato arco temporale;
la gravità degli abusi, compresa la natura dei contenuti illegali, e delle relative conseguenze;
ove sia possibile identificarla, l'intenzione dell’utente o del reclamante.

18. Trasparenza dei sistemi di classificazione

Nel Marketplace l’utente può visualizzare l’elenco dei Venditori elencati in ordine alfabetico.

Inoltre, per i Venditori di libri scolastici, l’elenco mostrato all’utente dipenderà dal suo Istituto scolastico, classe e sezione. Infatti, in tal caso, il Marketplace consente all’utente di entrare in contatto con i Venditori di libri scolastici tenendo in considerazione l’elenco dei libri scolastici obbligatori e consigliati per la propria sezione.

19. Legge e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono disciplinate e devono essere interpretate e applicate in base alle norme vigenti nel territorio della Repubblica Italiana.

Il foro competente per tutte le controversie connesse con l’interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo è quello del luogo di residenza o domicilio dell’utente; inoltre, l’utente può ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie di cui agli articoli da 141 a 141-decies del Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005 ss.mm.ii.). L’utente potrà informarsi sulle modalità di risoluzione stragiudiziale delle controversie al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.consumer.rights#inline-nav-2.

Per qualsiasi genere di informazione l’utente può scrivere all’indirizzo e-mail: compliance@spaggiari.eu.

V. 05.06.2025

Condizioni generali di utilizzo